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三爻小区业主送来锦旗,为皇城物业服务点赞

来源: 陕西省实业发展集团 作者:陕西省实业发展集团 发表时间:2019-02-02

2月1日上午,省直机关三爻小区业主王晓虹满面笑容来到物业办公室,亲手送来锦旗一面,感谢皇城物业是“金牌店小二,业主贴心人”。

据了解,在2018年12月18日,皇城物业接到业主焦急忙慌的电话,反映家里厨房地面瓷砖缝在冒水,接到电话报修后工程人员迅速上门查看原因,经现场界定责任为施工方安装所致,漏水对业主户内造成一定损失,为弥补损失,物业多次与施工方及业主沟通协商,最终达成协议,由施工方支付3500元维修费用给本户业主,所以才有了开始的一幕。

物业服务工作无小事,牵扯到业主日常生活的事情很多,我们物业工作人员无怨无悔,沉着冷静,反复沟通协调,第一时间解决了工程纠纷,化解了业主的不满情绪,使物业服务质量和企业品牌形象赢得业主的认可。

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